Agencia UX Murcia

¿Deseas optimizar la usabilidad de tu sitio web? ¿Estás planeando lanzar un nuevo proyecto digital con enfoque en UX/UI?

Usabilidad, UX/UI y CRO en Murcia

Iniciativas centradas en enriquecer la experiencia del usuario. Diseño Web alineado con principios de Usabilidad y UX/UI. Ensayos y perfeccionamiento de la tasa de conversión (CRO).

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Proyectos de Usabilidad, UX, UI y CRO a medida
Equipo en continua formación y con experiencia
Cumplimos plazos, garantía y servicio postventa

Idento es una Agencia de Usabilidad y UX/UI en Murcia con más de 10 años de experiencia ofreciendo soluciones Web profesionales y consultoría en proyectos de usabilidad para un amplio abanico de empresas locales, nacionales e internacionales.

Cuéntanos qué necesitas

Agencia UX - Mejora la usabilidad de tu web con Idento ¿Pensando en un nuevo proyecto digital? Requieres orientación para desarrollar un sitio web que atraiga clientes y fortalezca tu marca, donde la experiencia de usuario y la usabilidad son fundamentales.
Agencia UX - Tu proyecto de usabilidad con Idento ¿Necesitas mejorar la usabilidad y tasa de conversión? Ya cuentas con tu plataforma digital, pero no está rindiendo como esperabas o deseas optimizar la conversión.
Agencia UX - Mejores alternativas a la usabilidad de tu web ¿Buscas opciones alternativas? Tras una experiencia insatisfactoria o si simplemente quieres una visión diferente, estás en búsqueda de una agencia confiable y experta que te brinde la mejor solución.

Es probable que estés en busca de…

Profesionalidad garantizada

Agencia UX en Murcia con un equipo de más de 30 expertos, con una trayectoria de más de 16 años, especialistas en Marketing Digital y Diseño Web.

Atención personalizada

Háblanos sobre tu proyecto; queremos comprender tu visión y ofrecerte las alternativas que mejor se ajusten en términos de funcionalidad y presupuesto.

Servicios de calidad

Usabilidad, UX/UI y CRO especializados y personalizados, aplicando toda la sabiduría y experiencia acumulada a lo largo de numerosos proyectos.

Compromiso y servicio postventa

Nos ajustamos a los plazos y ofrecemos garantías ante cualquier eventualidad. Opción de adquirir hosting y servicios de actualización y seguridad (para proyectos con integración web).

Especializados en diseño UX/UI, usabilidad y CRO

Idento - Servicio de análisis usabilidad y UX Evaluación de Usabilidad/UX Realizamos un exhaustivo estudio de tu proyecto digital, identificando las áreas de mejora que podrían estar impidiendo alcanzar tus objetivos empresariales, mediante una evaluación heurística y herramientas avanzadas de analítica web.
Idento - Servicio de arquitectura y diseño UX Arquitectura y diseño UX/UI Establecemos la estructura ideal para tu sitio, considerando tanto la organización como la disposición de contenidos y el flujo de navegación, siguiendo principios de UX. A continuación, esbozamos los wireframes y elaboramos prototipos.
Idento - Servicio de consultoría CRO Pruebas CRO Iniciativas y pruebas enfocadas en potenciar la conversión en tu sitio web. Para cada prueba, se lleva a cabo un diagnóstico preliminar, formulamos diversas hipótesis y desarrollamos uno o varios tests A/B, cuyos resultados influirán en futuras modificaciones de la web.
Idento - Servicio de consultoría UX Asesoría UX/UI Configura a tu medida. Selecciona los servicios específicos que requieres. Esto puede incluir: evaluación de usabilidad, estudio UX, estructuración, elaboración de wireframes, prototipos y maquetación en HTML/CSS/JS.

Algunos casos de éxito

¿Cómo trabajamos como agencia UX Murcia?

1 Presupuesto

Indícanos tus requerimientos y te proporcionaremos una propuesta con un desglose detallado del trabajo a realizar.

2 Acuerdo

Si estás satisfecho con la propuesta, procedemos a formalizar el acuerdo en un documento que especifica términos, costes, plazos y garantías.

3 Desarrollo del proyecto

En función de la naturaleza del proyecto, podría ser ejecutado en una o varias fases. En proyectos con un componente de diseño, tendrás un papel activo para validar las etapas y asegurarte de que todo marcha según lo esperado.

4 Finalización y servicio de postventa

Para proyectos que requieran implantación en un servidor, una vez que des tu aprobación, trasladaremos el proyecto al entorno productivo. En otros casos, te mostraremos los reportes y/o entregables para tu revisión antes de finalizar. Dependiendo del proyecto, podrás optar por servicios adicionales como registro de dominio, hosting, actualizaciones de seguridad web, expansiones o servicios de marketing digital como SEO y SEM.

Somos una agencia de Usabilidad y UX en Murcia

¿Qué puede ofrecerte Idento a ti o a tu negocio como Agencia UX Murcia?

En Idento, como agencia profesional de Usabilidad, UX/UI y CRO, podemos ayudar a que tu proyecto digital salga adelante e impulsarlo.

Nuestra empresa está formada por más de 30 personas de diferentes disciplinas, con gran experiencia y trayectoria en el ámbito digital, tanto en lo que se refiere a diseño y desarrollo Web, como a proyectos de usabilidad, UX/UI y mejora de la conversión en Murcia. Entre nuestros profesionales, hay especialistas en diseño, usabilidad, experiencia de usuario, creatividad, programación, marketing digital… De esta forma, podemos ofrecerte una amplia gama de servicios enfocados en conseguir resultados en Internet.

Nuestros proyectos de diseño web UX/UI son creativos, innovadores, accesibles, de fácil navegación para tus usuarios, y con gran valor añadido, lo que sin duda te ayudará a rentabilizar mejor tu negocio.

En Idento, trabajamos en base a estos valores:

  • Buscamos siempre el beneficio de nuestros clientes
  • Honestidad, transparencia, ética, seriedad y profesionalidad
  • No vendemos nada que no pensamos que generará beneficio al cliente
  • Nuestros clientes nos ven como una inversión rentable
  • Respeto, reconocimiento y felicidad del personal
  • Igualdad de oportunidades y carrera profesional
  • Alto nivel de cualificación

En todo este tiempo hemos desarrollado más de 400 proyectos Web de todo tipo y para clientes pequeños, medianos y más grandes de muchísimos sectores y negocios, tanto de Murcia como de España y otros países, incluyendo proyectos específicos de usabilidad, experiencia de usuario y mejora de la conversión. Si visitas nuestro portafolio encontrarás una muestra de algunos de los proyectos UX en que hemos trabajado.

Entre nuestros servicios específicos de Usabilidad y UX/UI, queremos destacar los siguientes. Esperamos que alguno encaje con lo que necesitas: 

  1. Análisis de usabilidad. Sirve para detectar y descubrir deficiencias en la web, mediante un análisis heurístico. Se genera un entregable en forma de informe.
  2. Análisis de Experiencia de Usuario (UX). Sirve para detectar deficiencias que afectan a tus objetivos de negocio digital. Se realiza mediante diversas herramientas de analítica web. 
  3. Arquitectura de la información. Se define la arquitectura óptima que debe tener la web, tanto desde el punto de vista organizativo como de distribución de contenidos y navegación, basándonos en criterios UX y considerando los objetivos definidos previamente.
  4. Investigación de palabras clave para la arquitectura (SEO). Adicionalmente, se puede realizar un estudio de palabras clave (keyword research) para adaptar la arquitectura a las búsquedas más estratégicas y relevantes, de cara a un mejor posicionamiento orgánico.
  5. Diseño de wireframes. Son representaciones gráficas de pantallas relevantes dentro de la arquitectura y flujo de navegación de la web. Se realizan con gran nivel de detalle, pero sin alcanzar el nivel de detalle de un prototipo (por ejemplo, no incluyen elementos como las imágenes, que se representan mediante cajas).
  6. Diseño de prototipos. Se diseñan a partir de los wireframes. Representan fielmente la propuesta gráfica de cada una de las pantallas relevantes del sitio web, con gran definición e incluyendo material gráfico, textos, iconos, como si se tratara de la propia web (lo que se entrega son archivos PSD de imagen).
  7. Maquetación HTML, CSS y JS. A partir de los prototipos se lleva a cabo la maquetación del sitio web en HTML, CSS y JS. Se traslada a código el prototipo realizado previamente asegurando su correcta visualización en dispositivos de escritorio y móviles, así como en la última versión de los principales navegadores. Se entrega en una carpeta los archivos HTML, CSS, JS y fuentes utilizados para construir la interfaz del proyecto que son utilizados por un programador para integrarlo en la aplicación web o plataforma que se está desarrollando.
  8. Consultoría Usabilidad y UX/UI. Puede incluir todos los servicios anteriores o solo algunos, dependiendo del alcance que quiera darle el cliente al proyecto.
  9. Implementación de experimentos de CRO. Los experimentos permiten probar variantes de una página web del sitio importante, para ver cuál funciona mejor, mediante test A/B.
  10. Consultoría WPO. Realizamos un análisis de la velocidad de carga y rendimiento de la web, para proponer soluciones técnicas que mejoren, entre otros, los Core Web Vitals que Google tiene en cuenta como factor de posicionamiento. 

Además, contamos con un departamento de marketing online especializado en posicionamiento SEO y SEM, certificados por Google Analytics, Google Ads y Microsoft Advertising. 

Según el prestigioso medio Marketing4Ecommerce, estamos considerados la 4ª agencia SEO en España y la 8ª en SEM en el ranking de 2021, pero no nos conformamos con ello y seguimos trabajando para estar entre los mejores cada año. 

¿Sabías que en Idento contamos con un departamento específico de Recursos Humanos y otro de Investigación y Desarrollo (I+D)? De esta manera, podemos estar continuamente mejorando y adaptándonos a todos los cambios que se producen en el mundo digital, manteniendo a nuestro personal con un elevado grado de motivación y felicidad. 

Abordamos los proyectos de Usabilidad y UX/UI en Murcia desde la seriedad y la experiencia y contamos con una estructura interna que nos permite abordar diferentes proyectos en paralelo con la mejor calidad y garantía.  

Si estás interesado en desarrollar tu proyecto de Usabilidad/UX/UI/CRO en Murcia, contáctanos o sigue leyendo para conocer todavía más sobre nosotros. 

Motivos para confiar en Idento para tu proyecto de Usabilidad/UX/UI en Murcia

Lanza tu presencia en línea con mayores garantías de éxito o potencia la conversión de tu sitio actual, enriqueciendo la experiencia del usuario con la guía de expertos.

  • Diseños UX personalizados

    Cada proyecto digital es único y tiene objetivos propios; por eso, nuestras soluciones son exclusivas y adaptadas a tus necesidades.

  • Optimización avanzada del código fuente

    Sitios web que ofrecen tiempos de carga ultrarrápidos (a excepción de integraciones externas sobre las que Idento no tenga control directo).

  • Equipo de especialistas

    Con más de una década de trayectoria en el mundo del Diseño Web, UX/UI y el Marketing Digital (desde 2006).

  • Diseño responsivo

    Nuestras consultorías, análisis y creaciones consideran la experiencia de usuario en ordenadores, móviles y tablets. Si es necesario, también ofrecemos diseños específicos para dispositivos móviles.

  • Capacitación integral

    Ofrecemos una completa explicación y presentación detallada de todas las soluciones al cliente.

  • Registro en Google Analytics

    Para proyectos que requieran integración en servidores web, facilitamos el registro en esta herramienta de manera gratuita, proporcionando acceso a estadísticas clave y patrones de comportamiento del usuario. En análisis de UX, esta herramienta es esencial, usada junto a otras, para evaluar el desempeño del sitio.

  • Servicios complementarios

    Mejoramiento SEO para tu sitio web, actualizaciones y resguardo de seguridad para WordPress, registro de dominio, hosting, y estrategias avanzadas de posicionamiento SEO y SEM (una vez que el sitio esté en línea).

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes que te pueden surgir antes de decidirte por Idento para tu proyecto de diseño UX Murcia

Cuando diseñamos y desplegamos una Web en un servidor supervisado por Idento, incorporamos de manera gratuita un certificado SSL de alta seguridad (lo notarás ya que la dirección empezará con “https” en lugar del tradicional “http”, y verás un icono de candado junto a la URL). Esto garantiza que toda la información intercambiada entre el usuario y el sitio está cifrada, asegurando la protección de los datos. Si decides alojar la web en otro servicio de hosting, la inclusión del SSL dependerá de dicho servicio. No obstante, podemos encargarnos de su gestión si así lo deseas.

Por supuesto. Si tu proyecto se divide en diferentes etapas y alguna incluye un proceso de diseño, solicitaremos tu aprobación. En este punto, podrás sugerir modificaciones que no cambien la funcionalidad previamente acordada (cambios significativos podrían requerir ajustes en el presupuesto). Por ejemplo, te mostraremos un diseño de las páginas clave y podrás proponer ajustes. No avanzaremos a la siguiente fase hasta recibir tu visto bueno. Si tu proyecto se despliega en un servidor, primero se instalará en un entorno de prueba para que puedas revisarlo. Sólo después de tu aprobación, procederemos a lanzarlo en el entorno definitivo. Para proyectos de análisis o asesoría, te presentaremos nuestros hallazgos en una reunión antes de darte los informes finales.

Para proyectos web alojados en servidores, no hay tarifas de mantenimiento recurrentes. El sitio web es completamente tuyo. No obstante, al igual que cualquier otro sitio, necesitarás un dominio y un lugar para hospedarlo (el “hosting”). Idento puede ofrecerte ambos servicios para tu comodidad. Además, para sitios construidos con WordPress, te recomendamos considerar nuestro servicio de actualizaciones y protección. Con una tarifa anual accesible, nos encargamos de actualizar WordPress y todos sus complementos, gestionar posibles vulnerabilidades y asegurarnos de que se realicen copias de seguridad con regularidad.

Para aquellos proyectos que culminen con un informe o código fuente, evidentemente, no habrá tarifas de mantenimiento. La relación concluye una vez entregados los resultados finales.

En cualquier caso, estamos aquí para responder cualquier duda o consulta adicional que tengas.

Piensa en la consultoría de Usabilidad y UX como un “conjunto integral” que engloba todos los aspectos relacionados con el perfeccionamiento de la usabilidad y la experiencia del usuario (exceptuando las pruebas de CRO) para un proyecto digital en marcha o uno que está por comenzar. Este proceso inicia con un análisis heurístico y del comportamiento de los usuarios en tu sitio, seguido por la propuesta de una estructura renovada (que también puede estar optimizada para SEO). Después, procedemos con el diseño de los wireframes y, a continuación, con los prototipos detallados, culminando con la maquetación, o la conversión de esos diseños en código real.
Aunque es recomendable optar por la consultoría completa, es comprensible si sólo requieres algunos segmentos de este conjunto integral. Tal vez te interese el análisis, la estructuración y el diseño, pero prefieres que la maquetación la haga tu propio equipo. O quizás estás iniciando un proyecto desde cero y no posees una web previa, lo que nos permite omitir el análisis inicial de usabilidad y UX. No hay problema; adaptamos el servicio según tus especificaciones.

Para proyectos que involucran el estudio de la experiencia del usuario (UX), es esencial acumular datos sobre las interacciones de tus usuarios durante cierto período. Para ello, utilizamos una variedad de herramientas de análisis web, que abarcan desde aspectos cualitativos hasta cuantitativos. Si no cuentas con este tipo de datos en el momento, nos encargaremos de ello. Sin embargo, ten presente que el tiempo de análisis podría extenderse por algunas semanas o incluso meses, hasta que tengamos una cantidad significativa de datos.

La duración varía según la naturaleza y complejidad del proyecto. Al presentarte una propuesta, especificaremos una estimación en semanas para la culminación del trabajo. Sin embargo, el inicio del proyecto estará sujeto a su formalización y a la recepción de todos los materiales necesarios (como textos, logos, etc.) de tu parte. En Idento, nos esforzamos por cumplir con el tiempo acordado en todos los aspectos bajo nuestro control. Pero si surgen demoras en las etapas que requieren tu aprobación, el proyecto podría extenderse más de lo previsto. Todos estos detalles se reflejarán en el contrato que ambas partes firmarán antes de comenzar el trabajo.

Como especialistas en Marketing Digital, Diseño Web y UX/UI/CRO ubicados en Murcia, poseemos una rica trayectoria en la construcción y ejecución de estrategias en línea. Si aún no lo has configurado, podemos ayudarte a establecer y optimizar tu perfil empresarial en Google My Business. Esto asegura que, cuando alguien busque tu empresa o negocios similares en tu área en Google, aparecerás en los resultados y en Google Maps, permitiéndoles llamarte o visitar el sitio web que hemos diseñado para ti. Dependiendo de la naturaleza de tu negocio, también podemos proponerte campañas de publicidad, SEO específico para Google, promociones en display o a través de redes sociales para atraer a nuevos clientes. Realizamos un análisis inicial sin coste y sin compromiso de tu parte.

Contáctanos por teléfono o déjanos aquí tus datos aquí y nosotros contactaremos contigo para ver los detalles de tu proyecto de usabilidad y UX/UI/CRO. 

No comprometas el éxito de tu negocio.

¿Te ha ocurrido que visitas un sitio web y piensas cuán complicado es navegar o encontrar lo que buscas? Reflexiona sobre las repercusiones si tu propio sitio web no está adecuadamente estructurado y diseñado, omitiendo los principios esenciales de usabilidad y UX/UI.

Si bien podrías considerar que tus resultados actuales son satisfactorios, siempre hay espacio para perfeccionar. Y si no estás constantemente evaluando y adaptando, perderás oportunidades valiosas. Una optimización, por menor que parezca, en la tasa de conversión puede traducirse en un considerable incremento de ventas o interacciones, especialmente si cuentas con un alto volumen de tráfico.

Agencia UX No dejes en manos de inexpertos la usabilidad de tu web