Agencia UX Madrid

¿Necesitas mejorar la funcionalidad de tu sitio web? ¿Estás pensando en lanzar un proyecto digital que cumpla con los estándares de UX/UI?

Especialistas en Usabilidad, UX/UI y CRO en Madrid.

Desarrollamos proyectos centrados en optimizar la experiencia de usuario. Creamos páginas web siguiendo principios de Usabilidad y UX/UI. Implementamos estrategias de prueba y mejoramos la tasa de conversión (CRO).

Solicitar presupuesto ¡Quiero saber más!
Soluciones personalizadas en Usabilidad, UX, UI y CRO
Compromiso con la formación continua y la experiencia consolidada
Cumplimiento de los plazos, con garantía de calidad y atención postventa

Nuestra Agencia de Usabilidad y UX/UI en Madrid lleva más de una década ofreciendo servicios web profesionales y asesoramiento especializado en usabilidad para una variada gama de negocios, abarcando desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en distintos ámbitos.

Cuéntanos qué necesitas

Agencia UX - Mejora la usabilidad de tu web con Idento ¿Planeando un lanzamiento digital? Buscas orientación experta para diseñar una web que no solo atraiga clientes sino que también fortalezca tu imagen de marca, donde la usabilidad y la experiencia del usuario sean fundamentales.
Agencia UX - Tu proyecto de usabilidad con Idento ¿Optimizar la usabilidad y la conversión? Posees un sitio web, pero no está rindiendo al nivel esperado o deseas aumentar la efectividad en la conversión de visitantes a clientes.
Agencia UX - Mejores alternativas a la usabilidad de tu web ¿Considerando otras opciones? Si has enfrentado dificultades previas o estás en busca de un segundo punto de vista, te interesa encontrar una firma seria y comprometida que te brinde las mejores soluciones alternativas.

Probablemente estés buscando…

Equipo comprometido y especializado

Nuestra Agencia de UX en Madrid cuenta con un equipo de más de 30 profesionales con 16 años de experiencia en el ámbito del Marketing Digital y el diseño web.

Atención personalizada

Comparte tu visión con nosotros para comprender tu valor único y ofrecerte soluciones que se alineen con tus necesidades funcionales y presupuestarias.

Calidad y a medida

Proveemos servicios profesionales de usabilidad, UX/UI y CRO personalizados, aplicando nuestra vasta experiencia y conocimientos adquiridos en una diversidad de proyectos.

Cumplimiento y soporte posventa

Nos adherimos a los plazos establecidos y ofrecemos garantías contra cualquier fallo. Ofrecemos también la posibilidad de adquirir hosting y servicios de mantenimiento y seguridad para proyectos web implementados.

Especializados en diseño UX/UI, usabilidad y CRO

Idento - Servicio de análisis usabilidad y UX Diagnóstico Usabilidad/UX Evaluamos tu proyecto digital para identificar deficiencias que puedan estar interfiriendo con tus objetivos comerciales iniciales, utilizando análisis heurístico y herramientas analíticas web.
Idento - Servicio de arquitectura y diseño UX Planificación y Diseño UX/UI Determinamos la arquitectura web ideal en términos de organización, distribución de contenido y navegabilidad, siguiendo principios UX. A continuación, procedemos con el diseño de wireframes y prototipos.
Idento - Servicio de consultoría CRO Optimización CRO Desarrollamos proyectos y experimentos dirigidos a mejorar la conversión en tu web. Cada experimento parte de un análisis, el planteamiento de hipótesis y la ejecución de pruebas A/B, cuyos resultados influirán en la actualización web.
Idento - Servicio de consultoría UX Asesoría UX/UI personalizada Configuramos nuestra consultoría para adaptarla a las necesidades específicas de tu proyecto, que puede incluir desde análisis de usabilidad y UX hasta la arquitectura web, diseño de wireframes, prototipado y maquetación HTML/CSS/JS.

Algunos casos de éxito

Proceso de colaboración en nuestra Agencia UX Madrid

1 Presupuesto inicial

Detalla tus requisitos y expectativas para que podamos elaborar una propuesta personalizada y un presupuesto meticuloso para el alcance de trabajo propuesto.

2 Formalización

Una vez que nuestra oferta te resulte adecuada, procederemos a formalizar el acuerdo, documentando términos, costes, tiempos de entrega y garantías.

3 Implementación del Proyecto

La ejecución puede variar dependiendo de la complejidad del proyecto. Durante las fases de diseño, solicitaremos tu feedback para asegurarnos de que el proyecto sigue el rumbo adecuado y cumple con tus expectativas.

4 Conclusión y Soporte Continuo

Para proyectos que requieran despliegue en servidores, con tu aprobación final, lanzaremos al entorno de producción. En otros casos, te proporcionaremos los informes y/o resultados finales para su revisión. Posteriormente, tendrás la opción de contratar servicios adicionales, tales como registro de dominio, hosting, actualizaciones de seguridad, ampliaciones y estrategias de marketing digital incluyendo SEO y SEM.

Somos una agencia de Usabilidad y UX en Madrid

¿Qué puede ofrecerte Idento a ti o a tu negocio como Agencia UX Madrid?

En Idento, somos una agencia profesional de Usabilidad, UX/UI y CRO que puede ayudarte a impulsarlo.

Contamos con un equipo de más de 30 expertos en diferentes disciplinas, con una gran trayectoria y experiencia en el ámbito digital. Desde diseño y desarrollo web hasta proyectos de usabilidad, UX/UI y mejora de la conversión en Madrid, nuestros profesionales son especialistas en diseño, usabilidad, experiencia de usuario, creatividad, programación y marketing digital. Gracias a esto, podemos ofrecerte una amplia gama de servicios enfocados en conseguir los mejores resultados en Internet.

Nos aseguramos de que tus proyectos de diseño web UX/UI sean creativos, innovadores, accesibles y de fácil navegación para tus usuarios, a la vez que ofrecen un gran valor añadido. Estamos comprometidos en ayudarte a rentabilizar tu negocio y a alcanzar tus objetivos. ¿Estás listo para impulsar tu proyecto digital al siguiente nivel?

En Idento, trabajamos en base a estos valores:

  • Buscamos siempre el beneficio de nuestros clientes
  • Honestidad, transparencia, ética, seriedad y profesionalidad
  • No vendemos nada que no pensamos que generará beneficio al cliente
  • Nuestros clientes nos ven como una inversión rentable
  • Respeto, reconocimiento y felicidad del personal
  • Igualdad de oportunidades y carrera profesional
  • Alto nivel de cualificación

En todo este tiempo hemos desarrollado más de 400 proyectos Web de todo tipo y para clientes pequeños, medianos y más grandes de muchísimos sectores y negocios, tanto de Madrid como de España y otros países, incluyendo proyectos específicos de usabilidad, experiencia de usuario y mejora de la conversión. Si visitas nuestro portafolio encontrarás una muestra de algunos de los proyectos UX en que hemos trabajado.

Entre nuestros servicios específicos de Usabilidad y UX/UI, queremos destacar los siguientes. Esperamos que alguno encaje con lo que necesitas: 

  1. Análisis de usabilidad. Sirve para detectar y descubrir deficiencias en la web, mediante un análisis heurístico. Se genera un entregable en forma de informe.
  2. Análisis de Experiencia de Usuario (UX). Sirve para detectar deficiencias que afectan a tus objetivos de negocio digital. Se realiza mediante diversas herramientas de analítica web. 
  3. Arquitectura de la información. Se define la arquitectura óptima que debe tener la web, tanto desde el punto de vista organizativo como de distribución de contenidos y navegación, basándonos en criterios UX y considerando los objetivos definidos previamente.
  4. Investigación de palabras clave para la arquitectura (SEO). Adicionalmente, se puede realizar un estudio de palabras clave (keyword research) para adaptar la arquitectura a las búsquedas más estratégicas y relevantes, de cara a un mejor posicionamiento orgánico.
  5. Diseño de wireframes. Son representaciones gráficas de pantallas relevantes dentro de la arquitectura y flujo de navegación de la web. Se realizan con gran nivel de detalle, pero sin alcanzar el nivel de detalle de un prototipo (por ejemplo, no incluyen elementos como las imágenes, que se representan mediante cajas).
  6. Diseño de prototipos. Se diseñan a partir de los wireframes. Representan fielmente la propuesta gráfica de cada una de las pantallas relevantes del sitio web, con gran definición e incluyendo material gráfico, textos, iconos, como si se tratara de la propia web (lo que se entrega son archivos PSD de imagen).
  7. Maquetación HTML, CSS y JS. A partir de los prototipos se lleva a cabo la maquetación del sitio web en HTML, CSS y JS. Se traslada a código el prototipo realizado previamente asegurando su correcta visualización en dispositivos de escritorio y móviles, así como en la última versión de los principales navegadores. Se entrega en una carpeta los archivos HTML, CSS, JS y fuentes utilizados para construir la interfaz del proyecto que son utilizados por un programador para integrarlo en la aplicación web o plataforma que se está desarrollando.
  8. Consultoría Usabilidad y UX/UI. Puede incluir todos los servicios anteriores o solo algunos, dependiendo del alcance que quiera darle el cliente al proyecto.
  9. Implementación de experimentos de CRO. Los experimentos permiten probar variantes de una página web del sitio importante, para ver cuál funciona mejor, mediante test A/B.
  10. Consultoría WPO. Realizamos un análisis de la velocidad de carga y rendimiento de la web, para proponer soluciones técnicas que mejoren, entre otros, los Core Web Vitals que Google tiene en cuenta como factor de posicionamiento. 

En Idento, somos una agencia digital especializada en Usabilidad, UX/UI y CRO, y contamos con un equipo de más de 30 profesionales en Madrid con amplia experiencia en diseño y desarrollo web, usabilidad, experiencia de usuario, creatividad, programación y marketing digital. Además, nuestro departamento de marketing online está certificado por Google Analytics, Google Ads y Microsoft Advertising, y estamos considerados la 4ª agencia SEO y la 8ª en SEM según Marketing4Ecommerce en 2021.

Aún así, no nos conformamos con estar entre los mejores, por lo que contamos con departamentos específicos de Recursos Humanos y de Investigación y Desarrollo (I+D), para estar en constante adaptación a los cambios del mundo digital y mantener a nuestro equipo altamente motivado y feliz.

Abordamos cada proyecto de Usabilidad y UX/UI en Madrid con seriedad, experiencia y una estructura interna que nos permite trabajar en diferentes proyectos con la mejor calidad y garantía. Nuestros proyectos de diseño web UX/UI son creativos, innovadores, accesibles y de fácil navegación, para que puedas rentabilizar mejor tu negocio.

Si estás interesado en desarrollar tu proyecto de Usabilidad/UX/UI/CRO en Madrid, no dudes en contactarnos o seguir leyendo para conocer más sobre nuestros servicios.

Motivos para elegir Idento para tu proyecto de Usabilidad/UX/UI en Madrid

Transforma tu presencia en internet con un mayor potencial de éxito o incrementa las conversiones en tu sitio existente al mejorar la experiencia del usuario, todo ello de la mano de expertos en el sector.

  • Soluciones Personalizadas en UX

    Entendemos que cada plataforma tiene metas distintas; por ello, desarrollamos soluciones a medida que se alinean con tus objetivos específicos.

  • Optimización Superior del Código

    Desarrollamos sitios web que destacan por su velocidad de carga, exceptuando aquellos casos en los que intervienen integraciones externas fuera de nuestro control.

  • Equipo de especialistas

    Con más de 14 años de recorrido en Diseño Web, UX/UI y Marketing Digital desde el 2006, contamos con un equipo altamente cualificado.

  • Enfoque Multidispositivo

    Nuestros servicios de análisis, consultoría y diseño tienen en cuenta una experiencia de usuario coherente en ordenadores, móviles y tabletas, y desarrollamos diseños específicos para móviles cuando el proyecto lo requiere.

  • Formación

    Ofrecemos una explicación y presentación detallada de todas nuestras soluciones para que los clientes puedan comprender plenamente su funcionamiento.

  • Alta en Google Analytics

    Para proyectos implementados en servidores web, gestionamos de manera gratuita el alta en Google Analytics, proporcionando acceso a valiosas estadísticas de visitas y comportamiento del usuario. En análisis UX, esta herramienta es fundamental y se emplea junto a otras para una evaluación completa de la web.

  • Servicios Complementarios

    Ofrecemos servicios de optimización SEO, mantenimiento y seguridad para WordPress, registro de dominio y alojamiento, así como estrategias de marketing digital SEO y SEM tras el lanzamiento del sitio web.

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes que te pueden surgir antes de decidirte por Idento para tu proyecto de diseño UX Madrid

Si Idento se encarga del desarrollo integral de tu sitio web y este se aloja en uno de nuestros servidores, la seguridad es una garantía. Incluimos de serie un certificado SSL robusto, asegurando una navegación segura con encriptación de datos (visible a través del protocolo “https” y el ícono de candado en la barra de direcciones). Si eliges otro hosting, la inclusión de SSL dependerá de su proveedor, aunque podemos asesorarte en la adquisición e instalación de uno externo.

No hay costes de mantenimiento mensuales para sitios alojados con Idento; la web es completamente tuya. Pero recuerda que deberás tener un dominio y hosting, servicios que podemos gestionar por ti. Si tu sitio está basado en WordPress, recomendamos nuestro paquete de actualizaciones y seguridad, ofrecido a un coste anual accesible, que incluye actualizaciones regulares y seguridad proactiva. Para entregables como informes o código fuente, no hay costes de mantenimiento post-venta.

Para más información o aclaraciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Para llevar a cabo una evaluación efectiva de la experiencia de usuario (UX), es esencial recoger datos sobre la interacción de los usuarios con tu sitio web. Empleamos una variedad de herramientas de análisis web, tanto cualitativas como cuantitativas, para este fin. Si actualmente no estás recolectando estos datos, nos encargamos del proceso completo. Sin embargo, debes considerar que el periodo de análisis puede extenderse por un periodo de semanas o meses, hasta obtener un volumen de datos suficiente para un análisis robusto.

En nuestra agencia de Marketing Digital, Diseño Web y UX/UI/CRO con sede en Madrid, ofrecemos servicios integrales para estrategias de presencia online. Si aún no cuentas con ello, podemos crear y optimizar un perfil para tu empresa en Google My Business, asegurando que aparezcas en Google y en Google Maps cuando los clientes busquen negocios como el tuyo en la zona. También te podemos proporcionar servicios adicionales como campañas de publicidad, SEO para Google, publicidad display o gestión de redes sociales para atraer nuevos clientes. Realizamos un estudio inicial gratuito y sin compromiso.

Por supuesto. Tu participación es crucial en el desarrollo, sobre todo durante la etapa de diseño. Necesitaremos tu aprobación antes de avanzar en cada fase, permitiéndote proponer cambios estéticos que no alteren la funcionalidad principal. Cambios funcionales mayores podrían requerir una revisión del presupuesto inicial. En el caso de alojamiento con Idento, se establecerá un entorno de prueba para tu evaluación, y se esperará tu validación final para el lanzamiento. En proyectos de análisis y consultoría, se te presentarán los hallazgos para tu confirmación antes de la entrega de los documentos finales.

Nuestra consultoría de Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) es un servicio integral que se enfoca en todos los aspectos cruciales para la mejora y optimización de la interacción del usuario con tu proyecto digital, desde su concepción hasta su funcionamiento continuo, excluyendo los experimentos de CRO que se ofrecen de manera independiente. Iniciamos con un detallado análisis heurístico y comportamental en tu sitio actual, avanzando hacia el desarrollo de una nueva arquitectura web, que puede ser mejorada para SEO si así lo deseas. Continuamos con la creación de wireframes y prototipos detallados, culminando con la maquetación, donde transformamos los diseños en código fuente funcional.

Comprendemos que cada proyecto es único, y puede que no necesites el paquete completo. Por eso, ofrecemos la flexibilidad de ajustar nuestros servicios a tus requerimientos específicos. Ya sea que precises desde el análisis inicial hasta la maquetación, o cualquier combinación intermedia, nuestro equipo está listo para adaptarse y proporcionarte justo lo que necesitas para tu proyecto, sea uno existente que busca renovarse o uno nuevo que está empezando desde cero

El tiempo que nos llevará completar tu proyecto puede variar significativamente, dependiendo de múltiples factores como el tipo de servicio solicitado y las particularidades específicas del proyecto. En el presupuesto proporcionado, te informaremos sobre la duración estimada en semanas para la realización de tu proyecto. La fecha de inicio está sujeta a la formalización del proyecto y a la recepción de toda la información necesaria de tu parte, como textos, logotipos, etc. En Idento, nos comprometemos a cumplir con el plazo acordado, siempre que dependa de nuestra gestión. Si hubiera retrasos en las etapas de validación de tu lado, estos podrían impactar en el calendario previsto. Este aspecto se especificará en el contrato que ambas partes firmaremos antes de iniciar el proyecto.

Para avanzar, simplemente ponte en contacto con nosotros vía telefónica o deja tus datos en nuestro formulario. Nos pondremos en contacto contigo para discutir en detalle tu proyecto de Usabilidad y UX/UI/CRO.

No comprometas el éxito de tu empresa.

¿Has visitado alguna vez un sitio web y te has frustrado por lo mal que funciona o lo complicado que resulta navegar? Imagina el impacto negativo que esto podría tener en tu web si no se ha diseñado teniendo en cuenta la usabilidad y UX/UI de manera adecuada.

La usabilidad web es crucial para los resultados que tu sitio puede alcanzar. Problemas como una estructura confusa, una navegación incoherente, elementos interactivos mal ubicados, formularios ineficientes, y tiempos de carga lentos pueden aumentar la tasa de rebote, ya que los usuarios abandonan el sitio rápidamente y completan menos acciones deseadas, como compras o registros.

Aunque estés satisfecho con los resultados actuales, siempre hay espacio para mejorar. Sin una medición y experimentación adecuadas, es difícil alcanzar un rendimiento óptimo. Incluso pequeñas optimizaciones en la tasa de conversión pueden traducirse en un incremento significativo de ventas o contactos, especialmente si cuentas con un volumen alto de tráfico web.

Agencia UX No dejes en manos de inexpertos la usabilidad de tu web