Consent Mode v2

Qué es Consent Mode v2

Consent Mode v2 (o Modo de Consentimiento versión 2) es una evolución del sistema de gestión de consentimiento de Google diseñado para respetar las preferencias de privacidad del usuario sin renunciar a la medición.

Permite que Google Ads y Google Analytics 4 sigan funcionando incluso cuando un usuario rechaza las cookies, adaptando el comportamiento de las etiquetas en función del consentimiento otorgado. A partir de marzo de 2024, su implementación es obligatoria para seguir utilizando las audiencias y conversiones en campañas de Google Ads en países del Espacio Económico Europeo.

Es una tecnología clave para cumplir con normativas como el RGPD y mantener la eficacia de la medición en entornos cada vez más restrictivos.

Qué cambia respecto a la versión anterior

Consent Mode v1 ya permitía adaptar la carga de scripts según las decisiones del usuario (aceptar o rechazar cookies publicitarias o analíticas). Sin embargo, la nueva versión introduce dos novedades esenciales:

1. Introducción de nuevas señales obligatorias:

   • ad_user_data: indica si se puede usar la información del usuario con fines publicitarios.

   • ad_personalization: indica si se pueden activar campañas con personalización basada en intereses.

2. Mayor integración con plataformas CMP (Consent Management Platforms) certificadas por Google, como Cookiebot, OneTrust o Didomi.

Sin estas señales, Google Ads puede dejar de registrar conversiones, lo que afecta directamente al rendimiento de las campañas y a la optimización por puja automatizada.

Cómo funciona técnicamente Consent Mode v2

Cuando un usuario entra en la web, el sistema recoge su consentimiento (por ejemplo, desde un banner de cookies). En función de su respuesta:

• Si acepta, las etiquetas de Google funcionan con normalidad, recogen datos completos y se envían eventos con cookies.

• Si rechaza, se activa un modo limitado donde Google utiliza modelado estadístico para estimar conversiones y comportamiento, sin identificar al usuario.

Esto se logra enviando señales anónimas (pings) al servidor de Google, que se combinan con machine learning para mantener una medición estimada.

👉 En este artículo del blog puedes ver un análisis más profundo:  Cómo configurar Consent Mode en Google

¿Cuándo se activa el modelado de conversiones en GA4?

Requisitos principales:

1. Volumen mínimo de eventos de conversión (¡Ojo, estos datos variarán con el tiempo!)

   • Debes tener un número suficiente de conversiones reales (con consentimiento) para que Google pueda entrenar su modelo estadístico.

   • Aunque no hay una cifra oficial, se estima que se necesitan al menos:

     • 100 conversiones por evento de conversión al mes.

     • Repartidas de forma consistente durante varios días y en diferentes condiciones (usuarios con y sin cookies).

   • Eventos con analytics_storage: Se necesita un mínimo de 1000 eventos diarios con analytics_storage='denied' durante al menos 7 días, y al menos 1000 usuarios diarios enviando eventos con analytics_storage='granted' durante al menos 7 de los últimos 28 días. 

2. Implementación de Consent Mode v2

   • El modelado solo se activa si usas el Consent Mode correctamente.

   • Google necesita tener datos de usuarios que rechazan cookies para poder estimar lo que se pierde y reconstruirlo estadísticamente.

3. Activación del modelado en la configuración

   • En GA4, el modelado de conversiones aparece activado por defecto en propiedades que cumplen con los requisitos.

   • Puedes comprobarlo en:
     Administrar > Atribución > Configuración de informes > Inclusión de conversiones modeladas.

¿Cómo saber si el modelado está activo?

• En los informes de GA4 verás un aviso en el que Google indica que se están estimando datos que faltan debido al consentimiento.

Si no te aparece este aviso, es que no cumples los requisitos para que se realice este modelado y los datos que verás son únicamente los que se han podido medir con el consentimiento aceptado.

Requisitos para una implementación correcta de Consent Mode v2

1. Plataforma CMP compatible

Utiliza una solución de gestión de consentimiento que esté integrada con Google y sea capaz de lanzar las señales ad_user_data y ad_personalization en tiempo real (por ejemplo, CookieScript, CookieYes, Cookiebot…).

2. Configuración avanzada en Google Tag Manager

El contenedor debe incluir activadores condicionales que dependan de las decisiones del usuario. Es imprescindible que se ajusten antes de que se activen las etiquetas de medición.

3. Etiquetas de Google correctamente implementadas

Tanto Google Ads como GA4 deben utilizar etiquetas actualizadas y configuradas en modo “consent-aware”, para que respeten los estados de consentimiento recibidos.

4. Verificación en Google Diagnostics

Google ofrece un informe de diagnósticos en la configuración de Conversiones, donde puedes comprobar si se está recibiendo el consentimiento correctamente y si hay errores.

Consecuencias de no implementar Consent Mode v2

• Pérdida de datos de conversión en campañas de Google Ads.

• Incapacidad para usar audiencias en campañas de remarketing.

• Dificultades en la atribución y optimización basada en rendimiento.

• Posibles incumplimientos legales en protección de datos si se cargan cookies sin consentimiento.

¿Es obligatorio Consent Mode v2?

Para sitios que utilizan Google Ads en Europa y que trabajan con cookies publicitarias, sí es obligatorio. Aunque en algunos contextos puede parecer que no se pierde información, la realidad es que la falta de Consent Mode v2 limita seriamente la eficacia de la medición y optimización.

Incluso fuera de Europa, su uso es altamente recomendable como buena práctica de privacidad proactiva y para anticiparse a posibles cambios legislativos globales.

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